Helioux-demoen
Vis
I dagSælgeren skriver selv, med en AI-chat som hjælp9.05
9.05

Mødet slutter. Sælgeren siger farvel, går ud til bilen og kører tilbage til kontoret. Aftalerne ligger i noterne og i hukommelsen.

9.41

Tilbage ved skrivebordet efter køreturen. Først nu kan opfølgningen begynde. Sælgeren åbner en AI-chat og forklarer mødet fra bunden:

Sælgeren
alt det her tastes ind fra hukommelsen, hver eneste gang
9.43
AI Hej Line. Tak for mødet i dag om rengøringen af jeres nye kontorer i Aarhus. Til jeres kollega med allergi: vi bruger allergivenlige midler, så det tager vi højde for. Tilbuddet sender jeg på fredag — sammen med en gratis prøverengøring i de nye lokaler…
et gæt: den kender ikke Nordvangs midler (den gættede rigtigt denne gang) lover en gratis prøverengøring, som Nordvang ikke tilbyder
9.48

Fanger fejlen og retter den:

Sælgeren
AI Selvfølgelig! Her er en revideret version uden prøverengøringen, hvor tilbuddet også sendes direkte til Anders…
9.55

Kopierer over i mailen, retter til, sender.

Det, der ikke skete af sig selv: intet lå klar, så sælgeren skulle selv huske det hele. Og i CRM-systemet: intet opdateret på kundekortet, ingen opgave på fredagens tilbud, og kontoret i Randers findes kun i hukommelsen.
 

Og næste møde? Chatten husker ingenting. Samme forklaring, samme tid, forfra:

1. MÅNEDforfra · ≈15 min
2. MÅNEDforfra · ≈15 min
3. MÅNEDforfra · ≈15 min
Med HeliouxOpfølgningen ligger klar, når mødet slutter9.05
9.05

Mødet slutter.

9.08

Sælgeren er på vej ud til bilen. Helioux har allerede gennemgået mødet, og i CRM-systemet ligger nu:

  • Fuldt mødereferat på kunden
  • 9 felter opdateret på kundekortet
  • Mail-udkast klar som kladde
  • 3 opgaver med ejer og frist, bl.a. tilbuddet på fredag
  • Sag nr. 2 oprettet: kontoret i Randers, genkontakt i februar
 

Udkastet er bygget på referatet, kundens historik, Nordvangs ydelser og Nordvangs tone. Og Helioux har tjekket, at Nordvangs regler er overholdt, før det lander.

fra mødereferatet fra kundekortet fra Nordvangs ydelser Nordvangs egen tone
9.12

Sælgeren læser udkastet, retter en enkelt sætning og trykker send. Videre til næste kunde.

Til: Line Kjær · Revisorhuset LyngEmne: Opfølgning på mødet — rengøring af de nye kontorer
sælgerens eget præg Send
 

Udkastene er gode fra dag ét, og hver rettelse sælgeren laver, gør dem kun bedre:

1. MÅNED godt fra dag ét
2. MÅNED tættere på Nordvangs tone
3. MÅNED rammer plet
I dagSælgeren taster selv, når der bliver tid9.05
9.05

Mødet slutter. Noterne står på blokken, resten er i hukommelsen.

9.20

Sofie kører videre. To kunder mere før frokost og et opkald i bilen.

16.40

Tilbage ved skrivebordet. Åbner CRM og skriver referatet fra blokken og hukommelsen:

Referat
godt referat — syv timer og to kunder efter mødet
16.52

Så felterne på kundekortet:

Revisorhuset Lyngfra hukommelsen
Omfang1.200 m²
Tidspunktefter kl. 17
Særlige kravuparfumerede midler
BeslutningstagerAnders
Beslutninginden 14 dage
Nuværende pris14.500 kr./md.
Næste skridttilbud fredag
Genkontakt—Randers blev nævnt i døren — det nåede ikke blokken
Referencer—
17.05

Færdig. 25 minutter, og det meste er med.

Det, der ikke skete af sig selv: opgaven på tilbuddet fredag, opgaven "ring mandag" og Anders som kontakt skal Sofie selv oprette bagefter. Og genkontakten i februar findes ikke, for den nåede aldrig blokken.
 

Og det var ét møde. Med tre møder om dagen:

MANDAG≈ 1¼ time ved skrivebordet
TIRSDAG≈ 1¼ time ved skrivebordet
ONSDAG≈ 1¼ time ved skrivebordet
Med HeliouxKundekortet er udfyldt, når mødet slutter9.05
9.05

Mødet slutter.

9.08

Sofie er på vej ud til bilen. Helioux har allerede gennemgået mødet. På kundekortet står nu:

Revisorhuset Lyngfra samtalen
Omfang1.200 m² · køkken og mødelokaler dagligt · kontorer 3×/uge · vinduer månedligtfra mødet
Tidspunktefter kl. 17, egen nøglebrikfra mødet
Særlige kravuparfumerede midler — en kollega er allergikerfra mødet
BeslutningstagerAnders Lyng, partnerfra mødet
Beslutninginden 14 dage, før flytningen 1. novemberfra mødet
Nuværende pris14.500 kr./md. — utilfredsefra mødet
Næste skridttilbud fredag til Line og Anders · Sofie ringer mandagfra mødet
Genkontaktfebruar — kontoret i Randersfra mødet
Referencerto vist på mødetfra mødet
 

Og et fuldt referat, skrevet mens det stadig var friskt:

Referat · 7 afsnitRevisorhuset flytter 1. november til 1.200 m² på havnen i Aarhus. Den nuværende leverandør leverer ustabilt, og Line bruger omkring en time om ugen på at følge op på mangler…
9.08

Opgaverne er oprettet med ejer og frist:

  • Tilbud til Line og Anders — fredag
  • Ring til Line — mandag kl. 9.00
  • Genkontakt om kontoret i Randers — 1. februar
 

Sofie er på vej til næste kunde. Hun har ikke åbnet CRM. Og sådan er det hver dag:

MANDAG0 min ved skrivebordet
TIRSDAG0 min ved skrivebordet
ONSDAG0 min ved skrivebordet
I dagSælgeren samler, finder en gammel skabelon og skriver13.10
13.10

Torsdag. Tilbuddet er lovet fredag. Sofie læser sine noter fra tirsdag igennem.

13.25

Finder det frem, hun skal bruge:

Åbne faner
samme søgen før hvert tilbud
13.40

Skriver tilbuddet fra bunden:

Tilbud · udkast Tak for et godt møde. Hos Nordvang lægger vi vægt på kvalitet og et fast team, så I altid ved, hvem der kommer. Vi foreslår rengøring af køkken og mødelokaler dagligt og kontorer tre gange om ugen, efter kl. 17…
et godt tilbud — og det samme gode tilbud som sidst Lines egne ord ville koste en halv time mere, og den er der ikke
14.05

Regner prisen ud fra m² og antal gange om ugen: 16.900 kr./md. Skriver den ind.

14.30

Læser det igennem, sender til Line og Anders.

Det, der ikke skete af sig selv: tilbuddet er godt, men det kunne være sendt til ethvert kontor på 1.200 m². Det, Line selv sagde om timen på klager hver uge, står der ikke. Og opgaven "ring mandag" skal Sofie selv huske at oprette.
 

1 time og 20 minutter. Og sådan er det hver gang:

TILBUD 1≈ 1 t 20 min
TILBUD 2≈ 1 t 20 min
TILBUD 3≈ 1 t 20 min
Med HeliouxUdkastet har ligget klar siden mødet — sælgeren regner prisen13.10
13.10

Torsdag. Sofie åbner tilbudsudkastet. Det har ligget på kundekortet siden tirsdag kl. 9.08:

Tilbud · Revisorhuset Lyngudkast
Jeres situation

I flytter 1. november til 1.200 m² på havnen. I dag bruger Line omkring en time om ugen på at følge op på mangler — det skal aftalen gøre en ende på.Lines egne ord

Det vi foreslår

Køkken og mødelokaler hver dag. Kontorerne tre gange om ugen. Vinduer hver måned.fra kundekortet

Sådan gør vi det

Holdet kommer efter kl. 17 med egen nøglebrik. Uparfumerede, svanemærkede midler i hele huset.fra mødetfra Nordvangs ydelser

Pris pr. måned

—sælgeren regner

Næste skridt

Sofie ringer mandag kl. 9. Aftalen kan være på plads før flytningen.fra mødet

13.14

Sofie regner prisen og skriver den ind:

prisen er sælgerens fag — den regner Helioux ikke
13.20

Retter én sætning og sender til Line og Anders. Opgaven "ring mandag" lå der allerede.

Til: Line Kjær · Anders Lyng · Revisorhuset LyngTilbud — rengøring af de nye kontorer
sælgerens eget præg Send
 

12 minutter, hvoraf de fleste gik til prisen:

TILBUD 1≈ 12 min
TILBUD 2≈ 12 min
TILBUD 3≈ 12 min
I dagSælgeren opdaterer selv efter hvert opkald9.00
9.00

Mandag. Sofie ringer til Line som aftalt. Anders har sagt ja. Start 1. november, opstartsmøde med driftslederen i uge 44.

9.12

Lægger på. Flytter kortet fra Tilbud sendt til Vundet, opretter opgaven til driftslederen og skriver en note:

Note
kort, for det næste opkald venter
9.20

Sætter "ring mandag" til færdig. Skriver en bekræftelse til Line og Anders. Så næste opkald.

9.26

Alt er gjort rigtigt. Det tog 14 minutter, og noten er på tre linjer.

Det, der ikke skete af sig selv: driftslederen får noten "Ja fra Anders. Start 1/11. Opstart uge 44." Kl. 17, nøglebrikken, allergikeren og Randers i februar står i referatet fra tirsdag — så han ringer til Sofie for at få det.
 

Og sådan efter hvert opkald, der flytter noget:

OPKALD 1≈ 14 min bagefter
OPKALD 2≈ 14 min bagefter
OPKALD 3≈ 14 min bagefter
Med HeliouxHelioux har gennemgået opkaldet, før hun ringer videre9.00
9.00

Mandag. Sofie ringer til Line som aftalt. Anders har sagt ja.

9.12

Lægger på. Helioux har allerede gennemgået opkaldet. På kundekortet står nu:

  • Kortet flyttet til Vundet
  • Opgave: opstartsmøde uge 44 — til Mikkel, driftsleder
  • Note med hele sagen: omfang, kl. 17, nøglebrik, uparfumeret, allergiker, Randers i februar
  • Bekræftelse til Line og Anders — klar som kladde
  • "Ring mandag" lukket
9.14

Sofie læser bekræftelsen, trykker send, og ringer videre.

Til: Line Kjær · Anders LyngTak for ja — sådan kommer vi i gang
sælgerens eget prægSend
 

Mikkel åbner opgaven og har alt. Han ringer ikke til Sofie.

OPKALD 12 min bagefter
OPKALD 22 min bagefter
OPKALD 32 min bagefter
I dagSælgeren leder selv efter dem, der er blevet stille8.00
8.00

Fredag. Sofie har 38 åbne kunder. Hun gør, som hun plejer hver fredag: kigger listen igennem for dem, hun ikke har talt med længe.

8.09

Finder to:

Skovgaard Tømrer16 dageville ringe, når budgettet var på plads
Klinik Sundby21 dageskulle tale med sin partner først
8.15

Ringer til begge. Godt gået, og et kvarter hver fredag.

Det, der ikke skete af sig selv: Brdr. Kjeldsen fik et tilbud for 19 dage siden og har ikke svaret. De stod på side 2 af listen, sorteret efter navn. Ingen så dem. Om tre uger er tilbuddet glemt hos dem.
 

Én overset kunde om måneden. Det lyder af lidt:

SEPTEMBER1 overset · ≈ 17.000 kr./md.
OKTOBER1 overset · ≈ 17.000 kr./md.
NOVEMBER1 overset · ≈ 17.000 kr./md.
Med HeliouxListen finder dem hver morgen8.00
8.00

Fredag. Øverst i Sofies morgenliste:

3 kunder har ikke hørt fra dig i over 14 dage
Brdr. Kjeldsen19 dagetilbud sendt 22/8 — intet svarsend en kort mail — udkast klar
Klinik Sundby21 dageskulle tale med sin partner førstring — spørg til partneren
Skovgaard Tømrer16 dageville ringe, når budgettet var på pladsring — budgettet var "sidst i august"
8.02

Sofie sender mailen til Kjeldsen og ringer til de to andre. Hun ledte ikke; hun handlede.

hvad der blev lovet, står ved hver — fra den sidste samtale
 

Ingen på side 2. Listen kender ikke sider:

SEPTEMBER0 oversete
OKTOBER0 oversete
NOVEMBER0 oversete
I dagSælgeren samler selv dagen fra fire steder7.55
7.55

Mandag. Sofie åbner CRM (opgaver), mailen (32 nye), kalenderen (2 møder) og blokken.

8.10

Skriver dagen ned på et stykke papir:

Dagens plan
en god plan — samlet fra fire steder, hver morgen
8.15

Går i gang. 20 minutter, og dagen er på plads.

Det, der ikke skete af sig selv: tilbuddet til Klinik Sundby udløber i dag. Det stod nederst i en mail fra i torsdags, den 27. af de 32. Sofie ser den i eftermiddag.
 

Og sådan hver morgen:

MANDAG≈ 20 min før første opkald
TIRSDAG≈ 20 min før første opkald
ONSDAG≈ 20 min før første opkald
Med HeliouxÉn liste, i rækkefølge, med grunden7.55
7.55

Mandag. Sofie åbner én ting:

Din dag · mandag 15. september
8.30Ring til Line, Revisorhuset Lyngaftalt mandag — beslutningen inden 14 dage udløber onsdag
9.00Ring til Klinik Sundbyi dagtilbuddet udløber i dag — stod i mailen fra torsdag
10.00Møde: Skovgaard Tømrerforberedt: budgettet, de to referencer, prisen på vinduer
13.00Tilbud til Brdr. Kjeldsenudkast klar — kun prisen mangler
15.003 nye fra hjemmesidenring inden kl. 16 — de spurgte om pris i weekenden
7.57

Sofie læser listen og går i gang. Mailen åbner hun, når der er tid.

rækkefølgen kommer af frister og aftaler — ikke af hvad der kom sidst
 

Klinik Sundby lå som nummer to, ikke som mail nummer 27:

MANDAG2 min før første opkald
TIRSDAG2 min før første opkald
ONSDAG2 min før første opkald
I dagÉt regneark til alle, som salgschefen opdaterer fredag eftermiddag. Sælgeren, salgschefen og ejeren får det samme, og ingen af dem får det, de skal bruge mandag morgen.
NordvangHver morgen kl. 06.30
Godmorgen SofieSælger · torsdag · dine kunder i dag

Ring til Klinik Sundby før kl. 9. Deres tilbud udløber i dag.

3kunder venter på dig i dag

Brdr. Kjeldsen har haft tilbuddet i 19 dage uden svar. Et kort mailudkast ligger klar.

Skovgaard Tømrer kl. 10.00. Budgettet, de to referencer og prisen på vinduer er forberedt.

Revisorhuset Lyng sagde ja i går. Overdragelsen til Mikkel er sendt.

Åbn i CRM →Bygget på dine 6 samtaler i denne uge og de 2 tilbud, der er ude.
NordvangHver mandag kl. 07.00
Godmorgen KasperSalgschef · uge 38 · holdets uge

Tag Jonas' fem stille kunder med ham i dag. Tre af dem har fået et tilbud.

9stille kunder på holdet
Jonas 5 · Sofie 3 · Mia 1

Fire tilbud sendt i sidste uge for 71.300 kr./md. To vundet, ét tabt.

Fjordvang Advokater tabt på pris. Tilbuddet lå 18 % over den, de valgte.

Sagt i 4 af 7 møder: "vi bruger for meget tid på at følge op på mangler hos den nuværende."

Åbn i CRM →Bygget på holdets 7 møder og 4 tilbud i uge 37.
NordvangDen 1. i hver måned
Godmorgen HenrikEjer · 1. oktober · september gjort op

Se prislisten for kontorer under 800 m² igennem. To sager er tabt på pris på to måneder, begge dér.

5 / 8nye aftaler i september
mod målet på 8

214.000 kr./md. i åbne tilbud. Vægtet cirka 96.000.

11 dage fra møde til ja. Det var 16 i august.

Tre af de fem vundne kom via en anbefaling fra en kunde.

Åbn i CRM →Bygget på septembers 12 møder, 9 tilbud og 2 tabte sager.
Med HeliouxIngen har skrevet rapporten. Hver får sin egen mail, på sit eget tidspunkt, med én ting at gøre øverst.
I dagSalgschefen ved det måske godt. Det står bare ingen steder.
MANDAG

Kasper får en liste med 40 nye firmaer. Hvem skal Jonas og Mia ringe til først?

 

Han skriver, hvad en god kunde er, som han plejer:

Kaspers seddel
en god fornemmelse — fra hovedet, ikke fra de 38 vundne
 

De første seks på listen, i den rækkefølge de kom:

Nørre Bilsynværksted · 6 ansatte
Aarhus Advokatgruppekontor · 30 ansatte · flytter til nyt domicil
Bageriet Vestergadebutik og bageri · 8 ansatte
Kontorhuset Mølleparken2.400 m² · 12 lejere
Lystrup Dyreklinikklinik · 9 ansatte
Revisionsfirmaet Bækkontor · 22 ansatte · har lige ansat fire
 

Jonas og Mia starter fra toppen. Kaspers seddel hjælper, men den sorterer ikke listen.

Det, sedlen ikke ved: Nordvangs 38 vundne kunder i år har fire ting til fælles, og nogle brancher siger ja tre gange så hurtigt som andre. Det står i 38 referater som fri tekst, og ingen har lagt dem ved siden af hinanden.
Med HeliouxEt kort over de bedste kunder, bygget på de vundne og de tabte
MANDAG

Samme 40 firmaer. Men først ét kort:

Nordvangs bedste kunder ligner38 vundne · 21 tabte · 12 mdr.
Branche

Kontorer med kundemøder: revisorer, advokater, rådgivere. 29 af 38 vundne.

Størrelse

15-40 ansatte · 600-2.000 m².

Anledning

Flytter eller vokser inden for tre måneder. 24 af 38 vundne.

Vej ind

En anbefaling fra en kunde vinder tre gange så tit som en kold liste.

Tid i pipelinen

Revisorer og advokater: 9 dage fra møde til ja. Klinikker og værksteder: 31 dage. Samme antal møder, tre gange så mange kunder om året.

Taber typisk

Kontorer under 800 m², hvor prisen afgør. 14 af 21 tabte.

 

Samme seks, nu i rækkefølge:

Ring først til dem, der ligner de bedste
Aarhus Advokatgruppeligner de bedstekontor · 30 ansatte · flytter om to måneder
Revisionsfirmaet Bækligner de bedstekontor · 22 ansatte · vokser
Kontorhuset Mølleparkenmåskestort nok, men 12 lejere — hvem beslutter?
Lystrup Dyreklinikligner de tabtelille · prisen afgør
Nørre Bilsynligner de tabteværksted · 6 ansatte
Bageriet Vestergadeuden for Nordvangs ydelserbutik og bageri
 

Jonas og Mia ringer til de to øverste først. De ligner de bedste, og de siger ja hurtigst: samme timer i telefonen, flere kunder om året, mere omsætning.

kortet kommer af fem felter i hvert referat: branche, ansatte, m², anledning, vej ind — plus datoerne, sagen har flyttet sig på. Udfyldt af systemet, ikke af sælgeren
I dagEmnerne findes på fra hovedet
FREDAG

Nadia har marketing på halv tid. Der skal to opslag ud i næste uge, og hun skal finde på, hvad de skal handle om.

 

Hun skriver en liste, som hun plejer:

Nadias idéer
gode idéer — fra hovedet, ikke fra kunderne
 

Hun vælger de to første og skriver dem. En god eftermiddag, og opslagene ligner alle andres.

Det, ingen fortalte Nadia: i 4 af 7 møder i sidste uge sagde kunden det samme om deres nuværende leverandør. Det står i syv referater, hun aldrig ser.
Med HeliouxTre emner hver anden uge, som kunderne selv har givet
ONSDAG

Nadia får en kort mail hver anden onsdag. Tre emner, hvert med kundens egne ord:

Emne 1sagt i 4 af 7 møder
Kunden sagde

"Vi bruger for meget tid på at følge op på mangler hos den nuværende."

Skriv om

Hvad det koster at være kontrollør for sit eget rengøringsfirma, og hvordan Nordvang melder afvigelser, før kunden ser dem.

Til

LinkedIn og nyhedsbrevet

Emne 23 af 5 vundne kom via en anbefaling
Kunden sagde

"Line fra Revisorhuset sagde, at I var nemme at have med at gøre."

Skriv om

Kundehistorie: Revisorhuset Lyngs flytning, fra første møde til første rengøring. Spørg Line, om hun vil være med.

Til

Hjemmesiden og LinkedIn

Emne 32 tabt på pris, begge under 800 m²
Kunden sagde

"Vi troede, det ville være billigere for så lille et kontor."

Skriv om

Hvad koster rengøring af et lille kontor egentlig? En åben prisliste med tre eksempler.

Til

Hjemmesiden

 

Nadia vælger emne 1 og skriver. Citatet står allerede i mailen. Hun skal ikke finde på, kun skrive.

emnerne kommer af referaterne: det, kunderne siger tit, det, de vundne har til fælles, og det, de tabte faldt på
I dagSælgeren skriver overdragelsen selv, fra hukommelsen14.00
14.00

Torsdag. Anders fra Revisorhuset Lyng har lige sagt ja. Sofie sætter sagen til Vundet og skriver til Mikkel, der skal drive den.

14.06

Hun finder referatet, tilbuddet og blokken frem og skriver:

Mail til Mikkel
en god overdragelse — skrevet fra hukommelsen og blokken
14.25

Mikkel har det, han skal bruge. Sofie brugte 25 minutter på at finde det frem og skrive det. Så videre til næste kunde.

Det, der ikke kom med: uparfumerede midler. Line nævnte allergikeren i bogholderiet i døren efter mødet. Det nåede aldrig blokken, så det nåede ikke Mikkel. Holdet møder op den 1/11 med standardmidlerne.
 

Og sådan ved hver ny kunde:

SEPTEMBER5 vundne · ≈ 2 timer
OKTOBER5 vundne · ≈ 2 timer
NOVEMBER5 vundne · ≈ 2 timer
Med HeliouxDokumentet samler sig selv, når sagen vindes14.00
14.00

Torsdag. Sofie sætter sagen til Vundet. Det er det hele.

14.01

Mikkel får et dokument, samlet fra referatet, tilbuddet og samtalerne:

Overdragelse · Revisorhuset Lyngtil drift · Mikkel
Kunde

Revisorhuset Lyng · 1.200 m² på havnen i Aarhus · start 1/11

Kontakt

Line Kjær, kontorchef (dagligt) · Anders Lyng, partner (aftalen)

Adgang

Efter kl. 17 · nøglebrik hentes hos Line i uge 43

Særlige hensyn

Uparfumerede midler. En allergiker i bogholderiet, sagt af Line efter mødet den 3/9.

fra optagelsen — ikke fra blokken
Aftalt

16.900 kr./md. · tre gange om ugen · vinduer hvert kvartal

Det, kunden lagde vægt på

Slippe for at følge op på mangler hos den nuværende. Vil have besked, før de selv ser det.

14.01

Og to ting sker af sig selv:

  • Mikkel får en opgave: opstartsmøde med Line inden den 25/10
  • Sofie har intet at skrive. Næste kunde.
alt i dokumentet stod allerede et sted: referatet, tilbuddet, optagelsen — nu står det ét sted
 

Og sådan ved hver ny kunde:

SEPTEMBER5 vundne · 0 min · intet glemt
OKTOBER5 vundne · 0 min · intet glemt
NOVEMBER5 vundne · 0 min · intet glemt
I dagEt godt gæt, lagt sammen i et regneark
TORSDAG

Henrik spørger Kasper: "Hvad lander vi på i oktober?" Kasper åbner regnearket og lægger de åbne tilbud sammen.

 

Han svarer, som han plejer:

Kaspers svar
et godt gæt — halvdelen af det hele, uanset alder og fase
 

Henrik regner med 107.000. Det er det bedste tal, nogen kan give ham torsdag eftermiddag.

Det, gættet ikke ved: to af tilbuddene er 19 og 21 dage gamle, og Nordvang vinder 1 af 10 tilbud, der er ældre end tre uger. Tre af de seks sager afgør, om oktober bliver god. Ingen ved hvilke.
 

Henrik: "Og november?" Kasper: "Der har vi ikke så meget endnu. Vi skal have flere møder."

et godt bud — men det er tilbuddene, der kniber, ikke møderne. Det kan ingen se i regnearket.
Med HeliouxHver sag vejer det, den plejer at veje hos Nordvang
TORSDAG

Henrik åbner sin mail. Tallet er der allerede, og det står, hvad det består af:

Oktober · 6 åbne sager · 214.000 kr./md. i tilbud
Dalgaard Logistik · 84.00065 %tilbud 4 dage · andet møde booket tirsdag · tæller 54.600
Byens Bogholderi · 40.00045 %tilbud 12 dage · intet svar endnu · tæller 18.000
Havnens Fysioterapi · 22.70050 %tilbud 8 dage · spurgte til opstart · tæller 11.350
Skovgaard Tømrer · 28.00025 %møde i dag · intet tilbud endnu · tæller 7.000
Brdr. Kjeldsen · 26.90015 %tilbud 19 dage · intet svar · tæller 4.000
Klinik Sundby · 12.40010 %tilbud 21 dage · udløber i dag · tæller 1.250
Forventet i oktober≈ 96.000 kr./md.tre sager er 84.000 af dem: Dalgaard, Byens Bogholderi, Havnens Fysioterapi
 

Og længere frem. Målet er 8 nye aftaler om måneden, cirka 130.000 kr./md.:

De næste tre måneder · mod målet
Oktober · ≈ 96.000på vej6 sager · tre af dem afgør måneden
November · ≈ 41.000mangler møder3 sager · kun 2 møder booket — der skal bookes møder nu, ikke i november
December · ≈ 12.000tomt1 sag · det, der bookes i oktober, lander her
 

Og hvor det kniber. Sidste 90 dage, målt mod Nordvangs eget snit for 12 måneder:

Pipelinen · fra trin til trin
Første samtale → møde59 %41 samtaler, 24 møder · snit 55 % · går godt
Møde → tilbud79 %24 møder, 19 tilbud · snit 75 % · går godt
Tilbud → ja32 %19 tilbud, 6 ja · snit 45 % · her kniber det: 5 af de 13 tabte var kontorer under 800 m², tabt på pris
Dage i "tilbud sendt"14 dagevar 9 · første opfølgning sker i snit dag 11, det var dag 6
 

Henrik ved, hvad oktober hviler på. Kasper ved, hvad der skal rettes: opfølgningen på tilbud og prislisten under 800 m², ikke antallet af møder.

alle procenter er Nordvangs egne 12 måneder — ikke en branche-standard
I dagDet bedste råd er det, salgschefen kan huske
FREDAG

Jonas har tabt Fjordvang Advokater på pris. Den anden på to måneder. Han spørger Kasper, hvad han skal gøre anderledes.

15.30
Jonas
Kasper
et godt råd — fra hukommelsen, om én sag, fredag eftermiddag
 

Jonas tager rådet med. Det er rigtigt, så langt det rækker.

Det, Kasper ikke kunne se: i Jonas' tre tabte sager i år kom prisen op inden for de første ti minutter. I holdets fem vundne kom den først, efter kunden havde fortalt, hvad der irriterede dem ved den nuværende. Det står i otte referater. Ingen har læst dem samlet.
Med HeliouxSpørg der, hvor referaterne ligger
FREDAG

Jonas spørger i stedet der, hvor alle Nordvangs referater og tal ligger:

Jonas
Helioux
bygget på 8 referater fra i år — Jonas' egne og holdets
 
Jonas
Helioux
 

Jonas går til mødet med to spørgsmål og én reference. Kasper har ikke været inde over, og behøvede ikke at være det.

svarene kommer kun fra Nordvangs egne referater og tal — ikke fra internettet